제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 투플레이스(이하 "회사")가 제공하는 헤일로(HALaw) 클라우드 기반 법률 업무 관리 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① "서비스"란 회사가 SaaS(Software as a Service) 방식으로 제공하는 법률 사건 관리, 고객 관리, 일정 관리 등 법률 업무 지원 서비스를 말합니다.
② "회원"이란 이 약관에 동의하고 서비스 이용 계약을 체결한 자를 말합니다.
③ "법무법인 회원"이란 법무법인(이하 "소속 법인")에 소속되어 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
④ "관리자"란 소속 법인 내에서 구독, 회원 관리 등 서비스 운영 권한을 부여받은 회원을 말합니다.
⑤ "좌석(Seat)"이란 서비스 이용 단위를 말하며, 변호사 좌석과 직원 좌석으로 구분됩니다.
⑥ "요금제"란 회사가 정한 구독 등급(Starter, Team, Pro, Enterprise)을 말합니다.
⑦ "부가 서비스"란 기본 요금제에 포함되지 않고 별도 비용을 지불하여 이용하는 추가 기능을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에게 적용됩니다.
② 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
③ 약관 변경 시 변경 내용과 시행일을 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 시행일 7일 전까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.
④ 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용 계약을 해지할 수 있으며, 공지 후 시행일까지 별도의 거부 의사를 표시하지 않으면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 제공)

① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
  1. 법률 사건 관리 서비스
  2. 고객(의뢰인) 관리 서비스
  3. 일정 및 기일 관리 서비스
  4. 법률 문서 관리 서비스
  5. 상담 관리 서비스
  6. 전자결재 서비스
  7. 수임료·매출 통계 서비스
  8. 전자세금계산서 발행 및 계좌 거래내역 연동 서비스 (부가 서비스)
  9. SMS 발송 서비스 (부가 서비스)
  10. 기타 회사가 정하는 서비스
② 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 정기 점검 등 제7조에 정한 사유가 있는 경우 예외로 합니다.
③ 서비스의 구체적인 기능 범위는 회원이 가입한 요금제에 따라 달라지며, 상세 내용은 제5조에서 정합니다.

제5조 (요금제 및 이용 범위)

① 회사는 다음과 같은 요금제를 제공하며, 각 요금제별 이용 가능 기능 및 가격은 서비스 내 요금 안내 페이지에 별도 게시합니다.

② 요금제별 이용 요금은 변호사 좌석당 월 정액제로 산정됩니다. 직원 좌석은 요금제에 따라 무료 제공 수량이 다르며, 무료 수량 초과 시 별도 요금이 부과됩니다.
③ 회사는 요금제의 종류, 가격, 포함 기능 등을 변경할 수 있으며, 변경 시 제3조에 따라 사전 공지합니다. 기존 회원에게 불리한 변경의 경우 현재 구독 주기가 끝날 때까지 기존 조건을 유지합니다.
④ 상위 요금제에서만 제공되는 기능은 해당 요금제로 업그레이드한 후 이용할 수 있습니다.

제6조 (부가 서비스)

① 회사는 기본 요금제 외에 다음과 같은 부가 서비스를 별도 제공합니다.

② 부가 서비스의 이용 요금, 과금 단위 등 상세 조건은 서비스 내 요금 안내 페이지에 별도 게시합니다.
③ 부가 서비스는 해당 요금제 이상의 구독이 유효한 기간에만 이용할 수 있으며, 요금제 다운그레이드 시 이용이 제한될 수 있습니다.
④ 부가 서비스 이용 과정에서 외부 업체(㈜바로빌, 네이버 클라우드 등)의 서비스 장애로 인한 이용 제한에 대해 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제7조 (무료체험)

① 회사는 신규 회원 또는 특정 요금제·부가 서비스에 대해 일정 기간 무료체험(Trial)을 제공할 수 있습니다.
② 무료체험 기간, 이용 가능 기능 범위는 회사가 별도로 안내하며, 무료체험 종료 후 유료 전환에 동의하지 않으면 해당 기능의 이용이 제한됩니다.
③ 무료체험 기간 중에는 이용 요금이 발생하지 않으며, 무료체험 종료 시 자동으로 유료 전환되지 않습니다.
④ 무료체험 중 생성된 데이터는 유료 전환 후에도 유지됩니다. 다만, 유료 전환하지 않은 경우 회사 정책에 따라 일정 기간 후 삭제될 수 있으며, 삭제 전 이메일로 안내합니다.

제8조 (회원 가입 및 좌석 유형)

① 서비스 이용을 희망하는 자는 회사가 정한 회원가입 절차에 따라 약관 동의, 정보 입력, 본인 인증을 완료하여 이용 계약을 체결합니다.
② 회원은 가입 시 좌석 유형(변호사/직원)을 실제 자격 및 직무에 맞게 정확히 등록해야 합니다.
③ 변호사 좌석으로 가입하는 회원은 변호사 등록번호 및 발급번호를 입력해야 하며, 회사는 자격 확인을 위해 인증 절차를 진행할 수 있습니다.
④ 변호사 자격을 보유한 자가 요금 회피 목적으로 직원 좌석으로 등록하는 등 좌석 유형을 허위로 등록하는 행위는 금지되며, 위반 시 제12조에 따라 이용이 제한됩니다.
⑤ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거부할 수 있습니다.
  1. 실명이 아닌 정보로 가입한 경우
  2. 이전에 이 약관을 위반하여 이용 자격이 상실된 자인 경우
  3. 기타 가입이 부적절하다고 판단되는 경우

제9조 (회원의 의무)

① 회원은 서비스 이용 시 관련 법령 및 이 약관을 준수해야 합니다.
② 회원은 자신의 계정 정보(아이디, 비밀번호)를 안전하게 관리해야 하며, 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다. 계정 관리 소홀로 발생하는 손해는 회원이 부담합니다.
③ 회원은 서비스를 통해 취득한 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.
④ 회원은 서비스에 입력하는 고객(의뢰인) 정보, 사건 정보 등에 대해 정보주체로부터 적법한 동의를 받거나 법적 근거를 확보할 책임이 있습니다.
⑤ 회원은 서비스를 법률 업무 관리 목적으로만 사용해야 하며, 서비스의 역공학, 무단 크롤링, 자동화 접근 등 비정상적 사용을 해서는 안 됩니다.

제10조 (결제 및 과금)

① 유료 서비스의 이용 요금은 월 단위로 과금되며, 결제 방법은 신용카드, 계좌이체 등 회사가 정한 수단으로 합니다.
② 구독 요금은 매월 결제일에 자동 청구되며, 결제일은 최초 유료 전환일 기준으로 산정됩니다.
③ 요금제 변경(업그레이드/다운그레이드) 시 변경 시점 기준으로 일할 계산하여 차액을 정산합니다.
④ 결제 실패 시 회사는 이메일 등을 통해 안내하며, 안내일로부터 7일 이내에 결제가 완료되지 않으면 서비스 이용이 일시 정지될 수 있습니다.
⑤ 좌석 유형을 허위로 등록하여 이용 요금을 부당하게 회피한 것이 확인될 경우, 회사는 해당 기간의 정상 요금과의 차액을 소급하여 청구할 수 있습니다.

제11조 (구독 해지 및 환불)

① 회원(관리자)은 서비스 내 설정 또는 고객센터(support@halaw.co.kr)를 통해 언제든지 구독 해지를 요청할 수 있습니다.
② 구독 해지 시 현재 결제 주기가 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있으며, 다음 결제 주기부터 과금이 중단됩니다.
③ 이미 결제된 당월 이용 요금은 원칙적으로 환불되지 않습니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우 회사가 정한 기준에 따라 환불을 처리합니다.
  1. 회사의 귀책 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우
  2. 서비스의 중대한 결함으로 정상적인 이용이 불가능한 경우
④ 환불 요청은 고객센터를 통해 접수하며, 접수일로부터 영업일 기준 7일 이내에 처리합니다.
⑤ 환불 금액은 결제 수단에 따라 원래 결제 수단으로 환불하거나, 회원이 지정한 계좌로 입금합니다.

제12조 (서비스 이용의 제한 및 정지)

① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 정지할 수 있습니다.
  1. 타인의 정보를 도용한 경우
  2. 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
  3. 법령 또는 이 약관을 위반한 경우
  4. 좌석 유형을 허위로 등록하여 이용 요금을 부당하게 회피한 경우
  5. 결제 실패 후 제10조 제④항의 기간 내에 결제가 이루어지지 않은 경우
② 회사는 이용 제한 또는 정지 시 사유, 기간, 이의신청 방법을 이메일 등으로 사전 통지합니다. 다만, 긴급한 경우(보안 침해, 법원 명령 등) 사후 통지할 수 있습니다.
③ 이용 정지 기간 동안 회원은 서비스에 로그인할 수 없으나, 데이터는 보존됩니다.
④ 회원은 이용 제한·정지에 대해 고객센터를 통해 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 접수일로부터 영업일 기준 5일 이내에 검토 결과를 안내합니다.
⑤ 시정 가능한 사유(결제 실패 등)의 경우 사유가 해소되면 서비스 이용을 재개합니다.

제13조 (서비스의 중단 및 변경)

① 회사는 시스템 정기 점검, 긴급 보수, 기술적 장애 등의 사유로 서비스를 일시적으로 중단할 수 있으며, 정기 점검은 최소 24시간 전에 공지합니다. 다만, 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
② 천재지변, 전쟁, 정전, 통신 장애 등 불가항력적 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 서비스의 기능, 운영 방식, UI 등을 수시로 개선·변경할 수 있습니다.
④ 다음에 해당하는 중요한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.
  1. 기존 기능의 폐지 또는 유료 전환
  2. 요금제 구조 또는 가격의 변경
  3. 데이터 저장 방식 또는 보관 정책의 변경
⑤ 제④항의 변경에 동의하지 않는 회원은 변경 시행일 전까지 구독을 해지할 수 있습니다.

제14조 (지식재산권)

① 서비스를 구성하는 소프트웨어, 디자인, 상표, 로고, 문서 양식 등 일체의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
② 회사는 회원에게 이 약관에 따라 서비스를 이용할 수 있는 비독점적, 양도 불가능한, 한정적 라이선스를 부여합니다.
③ 회원은 서비스 또는 그 일부를 복제, 수정, 역공학, 배포, 재판매할 수 없습니다.
④ 회원이 서비스에 업로드하거나 생성한 데이터(사건 정보, 문서 등)에 대한 지식재산권은 해당 회원(또는 소속 법인)에게 있으며, 회사는 서비스 운영에 필요한 범위 내에서만 이를 이용합니다.

제15조 (데이터 소유권 및 보호)

① 회원이 서비스에 업로드하거나 생성한 데이터(사건 정보, 문서, 메모 등)의 소유권은 회원에게 있습니다.
② 회사는 서비스 제공 및 운영 목적 외에 회원의 데이터를 사용하지 않으며, 제3자에게 제공하지 않습니다.
③ 소속 법인 회원이 업무상 생성한 데이터(사건, 상담, 문서, 결재 등)는 소속 법인의 업무 데이터로서 소속 법인 관리자의 관할 하에 관리됩니다. 소속 해지 시 해당 데이터는 소속 법인에 귀속되며, 회원의 개인정보는 별도 처리됩니다.
④ 회사는 회원의 데이터를 안전하게 보호하기 위해 암호화, 접근 제어 등 기술적·관리적 보호 조치를 시행합니다.
⑤ 회원은 서비스 내 기능을 통해 본인의 데이터를 열람하거나 Excel, PDF 등 형식으로 다운로드할 수 있습니다. 데이터 내보내기 기능의 범위는 요금제에 따라 다를 수 있습니다.
⑥ 회원 탈퇴 또는 구독 해지 전에 필요한 데이터를 백업할 것을 권장하며, 해지 후 데이터는 제16조에 따라 처리됩니다.

제16조 (탈퇴 및 데이터 보관)

① 회원은 언제든지 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
② 회원 탈퇴 시 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우 명시된 기간 동안 보관합니다.
  1. 전자상거래법에 따른 계약·거래 기록: 5년
  2. 전자금융거래법에 따른 전자금융 거래 기록: 5년
  3. 통신비밀보호법에 따른 로그인 기록: 3개월
③ 소속 법인 회원이 탈퇴(소속 해지)하는 경우, 해당 회원의 업무 데이터(사건, 상담, 문서, 결재 기록 등)는 소속 법인 관리자의 관할 하에 보관되며, 회원의 이름은 익명 처리됩니다.
④ 구독 해지(유료→미이용) 후 회사는 30일간 데이터를 보관하며, 이 기간 내 재구독 시 데이터를 복원할 수 있습니다. 30일 경과 후에는 데이터가 영구 삭제될 수 있습니다.

제17조 (금융 데이터 및 외부 연동)

① 은행 계좌 연동 부가 서비스 이용 시, 회원이 등록한 계좌의 거래내역은 ㈜바로빌을 통해 수집되며, 계좌번호 등 금융 정보는 AES 암호화하여 저장합니다.
② 전자세금계산서 발행 서비스는 ㈜바로빌의 시스템을 통해 처리되며, 관련 세법에 따른 보관 의무는 회원(소속 법인)에게 있습니다.
③ 외부 연동 서비스(㈜바로빌, 네이버 클라우드 등)의 장애, 정책 변경, 서비스 종료 등으로 인한 이용 제한에 대해 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않으며, 대안을 마련하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다.

제18조 (면책사항 및 손해배상)

① 회사는 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
② 서비스에서 제공하는 법률 정보는 참고용이며, 구체적인 법률 자문을 대체하지 않습니다. 법률적 판단이 필요한 사항은 반드시 변호사와 상담하시기 바랍니다.
③ 회원 간 또는 회원과 제3자 간의 분쟁에 대해 회사는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
④ 회사는 무료 서비스(무료체험 포함)의 이용과 관련하여 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사의 귀책 사유로 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사의 손해배상 범위는 회원이 해당 손해 발생일 직전 12개월간 회사에 지급한 이용 요금 총액을 한도로 합니다.
⑥ 회사는 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 일실 이익에 대해서는 예견 가능 여부와 관계없이 책임을 지지 않습니다.
⑦ 회원이 이 약관 또는 관련 법령을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 끼친 경우, 회원은 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제19조 (분쟁해결)

① 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 회원은 상호 협의하여 해결합니다.
② 협의가 이루어지지 않는 경우 대한민국 법을 준거법으로 하며, 관할 법원은 민사소송법에 따른 관할 법원으로 합니다.