주식회사 투플레이스(이하 "회사")는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

① 회사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

【회원가입 시】
  • 필수 항목: 이름, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 휴대전화번호, 좌석 유형(변호사/직원)
  • 변호사 회원 필수: 변호사 등록번호, 변호사 발급번호
  • 선택 항목: 소속 법무법인 정보

【서비스 이용 중】
  • 고객 관리: 고객명, 연락처(휴대폰/전화번호/이메일), 주소, 주민등록번호(선택)
  • 사건 관리: 의뢰인·상대방 이름, 연락처, 주민등록번호(선택), 사건번호
  • 금융 정보: 계좌번호(암호화 저장), 거래내역(바로빌 연동)
  • 법인 고객: 법인명, 법인등록번호, 사업자등록번호, 대표자명

【자동 수집 항목】
  • IP 주소, 접속 로그, 쿠키(세션 토큰), 서비스 이용 기록, 기기 정보

② 수집 방법: 회원가입, 서비스 이용 과정에서의 입력, 고객 문의, 자동 생성 정보 수집

제2조 (개인정보의 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.
  1. 회원 가입 및 관리: 본인 확인, 회원 식별, 서비스 부정 이용 방지
  2. 서비스 제공: 법률 사건 관리, 고객 관리, 일정 관리, 문서 관리 등
  3. 서비스 개선: 서비스 이용 통계, 접속 빈도 분석, 기능 개선
  4. 고지사항 전달: 약관 변경, 서비스 변경 등 필수 안내
  5. 마케팅 활용: 이벤트, 광고성 정보 제공 (동의한 경우에 한함)

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

① 회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
② 다만, 관련 법령에 따라 다음과 같이 보관할 수 있습니다.
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 로그인 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 파기 절차: 이용 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장 후 파기합니다.
② 파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
  1. 이용자가 사전에 동의한 경우
  2. 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 향상을 위해 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고 있습니다.

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통해 공개하겠습니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외의 업체에 위탁하고 있습니다.

이용자는 위 국외 이전에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 동의를 거부할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
  1. 개인정보 열람 요구
  2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 삭제 요구
  4. 처리 정지 요구
② 권리 행사는 서비스 내 설정 또는 고객센터(support@halaw.co.kr)를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.
  1. 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화, 정기적 교육
  2. 기술적 조치: 비밀번호 암호화 저장, 민감 정보(계좌번호 등) AES 암호화, httpOnly 쿠키를 통한 세션 관리, Row Level Security(RLS) 기반 접근 제어, SSL/TLS 암호화 통신
  3. 물리적 조치: 전산실 및 자료 보관실 접근 통제
  4. 감사 추적: 개인정보 생성·수정·삭제 시 처리자 및 일시 자동 기록

제10조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)

① 회사는 서비스 운영을 위해 쿠키를 사용합니다.

  • 세션 쿠키 (httpOnly): 로그인 상태 유지 및 인증 목적으로 사용되며, 클라이언트 JavaScript에서 접근할 수 없습니다.
  • 유효 기간: 브라우저 종료 시 삭제 (자동 로그인 선택 시 7일간 유지)

② 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키를 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호 책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하는 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
  • 개인정보 보호 책임자: 현우진
  • 연락처: 02-6390-9196
  • 이메일: woojin@halaw.co.kr
  • 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등은 위 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

제12조 (권익 침해 구제 방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터 (KISA): 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)

제13조 (개인정보 처리방침의 변경)

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